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가끔 '지금 이 순간' 웹사이트에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 궁금하지 않으신가요? 새로운 광고 캠페인을 시작하거나 특별한 할인 이벤트를 진행했을 때, 실시간으로 사용자들의 반응을 확인하고 싶을 수 있습니다. 이럴 때 필요한 게 바로 GA4의 '실시간 보고서'입니다.
실시간 보고서?
실시간 보고서는 GA4에서 기본으로 제공하는 보고서 중의 하나로, 현재 웹사이트에 무슨 일이 일어나고 있는지 실시간으로 파악할 수 있는 GA4의 기능입니다. 예를 들어, 어떤 사용자가 어떤 페이지를 보고 있는지, 사용자의 위치, 어떤 이벤트가 발생했는지 등을 확인할 수 있습니다.
구체적으로 실시간 보고서에서 확인할 수 있는 정보는 다음과 같습니다.
사용자의 위치: 사용자들이 어느 지역에서 웹사이트를 방문하고 있는지 확인할 수 있습니다. 만약 지역 특성에 따라 다른 마케팅 전략을 세우고 있다면, 이 정보는 굉장히 유용할 것입니다.
활성 사용자: 현재 웹사이트를 이용하고 있는 사용자의 수를 확인할 수 있습니다. 이는 웹사이트의 트래픽을 실시간으로 파악하는 데 도움이 됩니다.
이벤트 카운트: 발생한 이벤트의 종류와 횟수를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 버튼이 얼마나 많이 클릭되었는지, 어떤 상품이 얼마나 많이 장바구니에 담겼는지 등을 확인할 수 있습니다. 이렇게 이벤트 카운트를 추적하려면 이벤트를 전환으로 설정하거나 태그매니저에서 GA4 이벤트 태그를 생성하면 됩니다.
이런 실시간 정보를 바탕으로, 마케팅 팀은 캠페인의 효과를 실시간으로 파악하고, 필요한 경우 즉시 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 지역에서 사용자 활동이 예상보다 적다면, 해당 지역에 대한 광고 노출을 늘리는 등의 조치를 즉시 취할 수 있습니다.
실시간 보고서의 맞춤 설정
GA4의 실시간 보고서는 다양한 맞춤 설정을 통해 보다 효과적으로 활용할 수 있습니다.
우선 개요화면에서 통계별 위젯(카드) 순서를 변경하여 내가 가장 보고싶은 통계만 빠르게 확인할 수 있습니다.
위 메뉴에서 맨 오른쪽 펜모양을 클릭하면 보고서 맞춤설정으로 카드 순서와 종류를 변경할 수 있죠.
다음으로는 사용자별 비교를 할 수 있습니다. 위 메뉴의 맨 위 "모든 사용자" 옆에 비교 추가 버튼을 통해서
세그먼트별 사용자를 비교할 수 있죠.
예를 들면, 모바일기기를 사용하는 집단 VS PC를 사용하는 집단을 비교할 수 있겠죠.
또는, 구매자 VS 비구매자를 비교하여 구매자에게 나타나는 공통점은 무엇인지, 어떻게하면 비구매자도 그 공통점을 가지게할지 고민해볼 수 있겠죠.
이 중 가장 유용한 기능은 '맞춤 이벤트' 설정입니다.
맞춤 이벤트를 설정하면, 웹사이트에서 발생하는 특정 이벤트(예: 특정 버튼 클릭, 특정 상품 구매 등)를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 상품을 출시하고 해당 상품의 '구매 완료' 이벤트를 맞춤 이벤트로 설정한다면, 해당 상품의 실시간 판매 현황을 파악할 수 있습니다.
이렇게 실시간 보고서를 활용하면, 웹사이트의 실시간 트래픽 상황, 사용자 행동, 이벤트 발생 상황 등을 즉시 파악하고, 필요한 조치를 즉시 취할 수 있습니다. 이는 웹사이트 운영에 있어 중요한 정보를 제공하므로, GA4 사용자라면 반드시 알아두어야 할 기능 중 하나입니다.
이상으로 GA4의 실시간 보고서에 대해 알아보았습니다. 다음 포스팅에서는 사용자 보고서에 대해 소개하도록 하겠습니다. 다음 포스팅도 기대해주세요!